Membangun Kepuasan dan Mengedukasi Konsumen

Untuk membangun kepuasan dan mengedukasi konsumen setidaknya ada tiga tahapan yang dilakukan, yakni Pra Penjualan/Pelayanan, Proses Pelayanan/Transaksi/Penjualan, Purna Pelayanan/Transaksi/Jual.

Anomali Kebijakan Publik Eksplorasi : Berdampak Negatif Terhadap Masyarakat Konsumen

Dalam tahun 2006, paling tidak ada dua kegiatan usaha eksplorasi yang berdampak negatif terhadap masyarakat konsumen di Jatim. Konten masyarakat konsumen yang dimaksudkan dalam konteks tulisan ini adalah masyarakat konsumen dalam pengertian luas, yaitu...