Data dan respon pengaduan online

Bulan Oktober
1.  Brian (vimple@xxxxx.com)
Pertama, kan dapet paket gratis, jadi saya pikir wajar kalo gak ada tagihan dikirim. Bulan ini, ternyata tiba tiba putus, waktu ditelpon katanya blom bayar.  yang saya heran, gimana saya mau bayar klo gak tau bayarnya kemana nmor account saya brapa, brapa tagihannya karena tagihan gak dikirim.  layanan yang saya gunakan adalah telkomspeedy
mohon bantuannya, Terima kasih.

2. Leony

Saya pasang baru melalui cv I…udah dil…pada saat mau bayar kwetansi di tahan oleh..pihak pln dengan Bapak S .kenjeran dengan alasan…jaringan di rumah kami blm ada..dan kemi di suruh konfermasi ke bagian pihak developer dengan bapak W..di situ tertulis….matrial..di tanggung oleh user..kami setuju..ok..jaringan udah terpasang….ternyata saat mau bayar lagi ..di tolak oleh petugas pln lagi alasan nya,komputer eror…selang berapa hari kesana…di tolak lagidengan Bpk S…dengan alasan..pelanggan klo tidak melalui CV di kelola Bapak G yang di tunjuk oleh PLN ken jeran tidak bisa pasang baru.dan akan di persulit..kan saya sebagai kon sumen berhak memilih CV yang saya tunjuk untuk mengurus pasang baru saya…oya alamat saya di pantai  mentari..sampai sekarang rumah saya belum terpasang listrik.teri makasih atas bantuannya…

3. Patmawati

Assalamu’alaikum….
nama saya patmawati, saya terjebak dalam permasalahan kartu kredit macet dan personal loan dengan 4 bank (citibank, citi financial, danamon dan niaga). permasalahan ini bermula dari ketidaksanggupan saya membayar semua tagihan tersebut dalam kurun 4 bulan terakhir karena kesulitan keuangan. saya tahu saya salah karena menutup semua pintu komunikasi dengan pihak bank, sampai akhirnya salah satu bank mengirim ancaman untuk memediakan saya pada surat kabar nasional. saya tidak bersedia melakukan kontak dengan bank, karena saya tahu, sekali saya kontak dengan mereka, maka rumah dan hp saya tiap hari akan dihampiri oleh debt collector yang ujung-ujungnya mengganggu ketenangan anak-anak saya dan pekerjaan saya. bukan maksud hati saya untuk tidak membayar, namun saat ini saya tidak mempunyai uang sama sekali untuk membayar tagihan tersebut, bahkan untuk membeli susu anak-anak, saya terpaksa cari hutang tiap bulan. mohon bantuan dan mediasinya, saya sudah tidak tahu lagi kemana harus mencari solusi. saya hanya menginginkan pihak bank memahami kondisi saya, menghapuskan bunga dan memberi keringanan kepada saya untuk membayar semua cicilan tersebut sesuai kemampuan saya. artinya, apabila bulan ini tidak sanggup membayar, maka pihak bank tidak akan melakukan upaya-upaya penagihan seperti yang saya khawatirkan tersebut. mohon bantuannya, dan terima kasih.