Berita Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Jatim soal jasa telekomunikasi dan peringatan dini bencana dimuat di sejumlah media.  Diantaranya, antarajatim.com, inilah.com, beritajatim.com dan harian Suara Karya.
Baca Selanjutnya…

Untuk membangun kepuasan dan mengedukasi konsumen setidaknya ada tiga tahapan yang dilakukan, yakni Pra Penjualan/Pelayanan, Proses Pelayanan/Transaksi/Penjualan, Purna Pelayanan/Transaksi/Jual.
Baca Selanjutnya…

Kesalahan kita dalam memilih pemimpin adalah apabila kita memilih pemimpin yang tidak menjadikan harapan publik juga sebagai harapan dirinya. Tak heran, bila di kemudian hari muncul kekecewaan eleman-elemen publik setelah diketahui bahwa pemimpin yang telah dipilihnya itu ternyata hanya mewujudkan harapan pribadi dan kelompoknya. Karena kebijakan yang dilahirkan dan dikejawantahkan dalam pelayanan publik hanya tersedia pelayanan anomali.

Baca Selanjutnya…