Kliping Berita YLPK Soal Operator & Bencana

Berita Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Jatim soal jasa telekomunikasi dan peringatan dini bencana dimuat di sejumlah media.  Diantaranya, antarajatim.com, inilah.com, beritajatim.com dan harian Suara Karya.

Membangun Kepuasan dan Mengedukasi Konsumen

Untuk membangun kepuasan dan mengedukasi konsumen setidaknya ada tiga tahapan yang dilakukan, yakni Pra Penjualan/Pelayanan, Proses Pelayanan/Transaksi/Penjualan, Purna Pelayanan/Transaksi/Jual.

Anomali Pelayanan Publik

Kesalahan kita dalam memilih pemimpin adalah apabila kita memilih pemimpin yang tidak menjadikan harapan publik juga sebagai harapan dirinya. Tak heran, bila di kemudian hari muncul kekecewaan eleman-elemen publik setelah diketahui bahwa pemimpin yang...